A | “五一”假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。 初秋时节，衡水湖旅游景区樱花岛畔的生态浮架上，数十只白鹭、苍鹭时而低头觅食，时而振翅起舞，为湖面平添了更多生机。一些网友表示，第三方平台用技术把票抢走，再通过加速包的方式加价卖给用户。
B | 对此，铁路12306接受了央视记者的电话采访。▲图源：网络 针对网友关注，铁路12306回应，铁路部门一直致力于把总量有限的火车票公平公正便捷安全地提供给广大旅客。“原来这些鸟儿个头这么大，太漂亮了！”“能这么近距离观鸟，这还是第一次！”……岸边的观鸟台上，也跟着热闹起来，游客纷纷举起手机，将鸟儿们戏水觅食的身影定格。但是一些平台机构将“五一”火车票供需的矛盾作为赚钱“商机”，采用“抢票软件”等特殊手段，开展“抢票牟利”业务，严重扰乱购票秩序，对旅客个人信息保护和铁路12306系统安全带来风险，有些还严重损害了旅客切身利益。对此，铁路部门回应，将加强对代购、抢票、囤票等行为的实时监测识别，对异常行为采取直接拒绝请求等措施。
C | “我小时候来过几次，没想到现在变化这么大。
D | ”来自上海的游客董伟说，他这次专门带孩子来看衡水湖。 铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏表示，铁路部门采取一系列遏制措施： 尽最大努力规范购票秩序，维护购票公平； 建立了旅客身份信息与国家发证机关的联网核验机制； 切实规范12306平台注册、购票服务，让虚假身份信息无法注册、购票。 针对网传第三方“抢票软件”购买 “加速包”，可以让旅客提高抢票成功率的疑问，国铁集团表示，根据12306后台数据分析显示，无论旅客是否购买“加速包”，购买成功率是一致的。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。衡水湖水域面积75平方公里，是华北平原单体面积最大的内陆淡水湖，也是东亚—澳大利西亚候鸟迁徙通道上的重要驿站。▲图源：卡乐图片。随着衡水湖生态环境日趋向好，很多鸟儿把这里当成了永久家园，目前衡水湖已观测到鸟类337种。摄影：贾琼 12306推出多项便民功能帮助旅客抢票 12306客服人员为广大旅客支招，12306推出多项便民功能帮助旅客抢票。
E | 每年4月起，衡水湖会有2万多只鸟儿在这里筑巢育雏。到了8月，幼鸟离巢学飞，正是观鸟的好时候。来衡水湖观鸟，成了京津冀暑期游的热门选择。 一是起售提醒功能，旅客朋友可根据车票起售时间，提前设置多个闹钟提醒，以便及时提交购票订单。上午坐游船，下午返程，这是董伟以前来衡水湖的出行安排。旅游业态单一、留不住人，曾是衡水湖旅游景区面临的一道难题。“这两年，我们陆续对梅花岛、樱花岛等点位的研学基地进行了提质升级，努力打造国际知名观鸟摄影和观鸟研学交流地。”衡水湖文化旅游发展集团有限公司副总经理李会龙介绍，目前，他们已开发了4个系列300多门研学课程，满足全年龄、全时、全季研学旅游需求。“衡水湖可看可玩的地方越来越多了。”这一次的衡水湖之旅让董伟惊喜不断。 二是实行购票需求预填，旅客在车票起售前通过预填购票信息，实现了一键提交订单，大大提高了订票速度。全新的观鸟研学路线，更是让他印象深刻。
F | 三是升级候补购票功能，旅客每人可提交6单、每单60个车次的购票需求，有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。这种功能为旅客提供了更多选择，有效提高了候补成功率。
G | 衡水湖历史文化生态研学馆内，数字化视觉技术让董伟身临其境地饱览衡水湖美景；梅花岛上，树道天桥、地心漫游、仿生鸭巢等近自然生态体验点，让孩子在游戏中沉浸式体验鸟儿的栖息环境。 四是扩大车票改签范围。
H | 旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，极大方便了旅客出行的灵活性。“刚才坐乌篷船穿过一片荷花，一只白鹭擦着船舷飞过，孩子举着望远镜追了半天，一眼就叫出了鸟的名字。 针对“12306被质疑纵容买长乘短”，国铁集团客运部相关负责人也作出了回应。杨立鹏介绍，铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，不存在纵容“买长乘短”的情况。 分配的基本原则是统筹考虑便利沿线旅客群众购票出行和充分用好铁路运力资源，兼顾长短途出行需求。
I | ”董伟说，寓教于乐的研学形式，让孩子在亲近自然中开阔眼界、增长知识。 分配依据主要是始发站和沿途各站的历史客流及车票预售情况，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，充分用好宝贵的运力资源，发挥综合交通运输体系的作用，让短途旅客出行可替代的方式更多。当长途车票还有剩余时，售票系统会将部分票额调整至沿途有需求的车站。
J | （中国小康网微信公众号综合央视新闻、央视财经、每日经济新闻、极目新闻） 编辑：田苑淯颖 审核：王芳。观鸟研学破圈，激活全域旅游新活力。李会龙介绍，依托国家5A级旅游景区的优势和富集的鸟类资源，衡水湖旅游景区以观鸟研学作为文旅发展突破口，将樱花岛、梅花岛、鸭鸭乐园、孙敬学堂等景点串联成线，不断丰富游玩体验，打造出独具特色的沉浸式文旅业态。今年暑期，衡水湖旅游景区还推出了“避暑消夏狂欢季”活动，乘坐乌篷船赏荷、划皮划艇戏水闯关……更多体验感和参与感的沉浸式旅游场景，让单纯“看湖”变为沉浸式湿地体验，让生态颜值转化为文旅产值。乘船回到码头，董伟的这趟暑期之旅并没有结束。到冀州老街尝美食、到孙敬学堂学古礼、到鸭鸭乐园看实景演出……接下来的行程，令一家人满怀期待。南来北往的游客多了，景区周边的农家乐饭店、特色农产品门店也跟着火起来。中午时分，衡水湖畔的跃龙居饭店内人声鼎沸、饭菜飘香。铁锅炖鱼、香煎鱼排、麻酱荷叶尖等特色美味端上餐桌，游客们围坐桌前，尽享地道湖鲜滋味。为了招揽顾客，饭店老板李秀巧还在饭店大堂摆放上毛笔、内画、烤鸭蛋、荷叶茶等礼盒。
K | 游客品尝渔家美食之余，还能选购当地的特色产品，把衡水湖独有的文化韵味带到天南海北。
L | 曾经的渔民，如今守在家门口吃上了“旅游饭”。李秀巧高兴地说，衡水湖的景色越来越美，他们的日子也会越过越红火。李会龙说，未来，衡水湖旅游景区将持续丰富旅游业态、提升服务水平，全力打造京津冀休闲度假优选之地，带动周边群众就近就业、稳定增收。
M | （日报记者 焦 磊 见习记者 崔玉洁）。
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Published on:09:56:30
